康明斯發電機制造商應該遵循哪些原則來提升用戶體驗？現階段，人們越來越注重柴油發電機組的使用體驗，甚至愿意為此付出更多的時間和金錢。這也需要發電機廠商不斷深入優化相關設計，才能有效提升發電機的使用體驗。那么康明斯發電機制造商在優化生產的過程中應該遵循哪些原則呢？

2019年東風康明斯的數字化進程取得了實質性突破。而東風康明斯為什么要投入這么多的資源推動數字化轉型呢?

響應未來趨勢，提升用戶服務體驗

數字化既是當下企業轉型的重要方向與未來趨勢，也是企業精準連接客戶提升用戶體驗的有效渠道。通過車聯網和大數據分析的深層次智能化應用，東風康明斯將立足于數字化平臺和智能化應用，為廣大“康機”客戶提供更為高效的服務，滿足不同用戶對服務的差異化需求。

在揭牌儀式上，參加人員一起回顧了數字化項目團隊在一年多來的工作與成績，同時也明確了數字化中心下一步的發展目標和整體規劃。

東風康明斯數字化業務的最終目標，是為客戶創造更大的價值，提供更好的產品和服務體驗，更好地助力企業和客戶實現雙贏。”利用數字化實現遠程化、互聯一體化、智能化的目標后，數字化中心能可以有效提升為國六產品的客戶提供服務的響應速度和工作效率，通過5G網絡在最短的時間內調集各方專家會診，結合大數據信息庫的強大支持精準識別車輛問題，為“康機”用戶提供迅捷高效的支持和周到貼心的服務。

前瞻性未來布局，進一步優化產品

既然數字化中心能夠帶來這么多的好處，僅僅局限于國六產品的應用自然有些可惜。東風康明斯副總經理王春光說道：“數字化中心將不僅僅針對國六階段的產品，未來東風康明斯將結合汽車行業發展的特點，讓自身產品和服務朝數字化、智能化方向發展，及時、有效地幫助客戶解決困難，提升“康機”產品的競爭優勢，進一步擴大行業領先的影響力，推動公司主營業務的發展。”。顯然，東風康明斯對于數字化中心信心十足。

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